红星资本局8月18日消息，今日，曾喊话长城汽车（601633.SH）董事长魏建军的网红博主“张教官”在抖音发布视频，就之前对长城汽车旗下魏牌的指责和质疑公开道歉。
截图自抖音
他表示：“在各方公正、公开的监督下，车辆检测结果已经出来了，结果是车辆电子油泵出现偶发性故障，电子泵负载过高。因为驾驶员第一次开新车，没有留意到仪表的提示，导致车辆在纯电的模式下又行驶了一个多小时，直至电量耗尽后停车。对于这一检测结果，我们与魏牌汽车及其他在场各方均表示认可。”
他还表示，经过认真反思，当时确实存在情绪上的问题，发布的视频说的话给魏牌汽车以及关注此事的网友造成了困扰和误会。他郑重地向魏牌汽车和广大网友致歉，并表示在与魏牌持续沟通的过程中，自己逐渐冷静下来，反思了整个事件，双方也消除了误会。
同时，该博主还在微博发文称，魏牌高山8问题检查结果已出，与魏牌汽车之间的误会也已消除。并附上魏牌官方的声明。声明显示，在此次事件中，魏牌始终秉持解决问题、追求真相的态度。对于用户在使用车辆过程中出现的问题，绝不推诿、负责到底，很欣慰双方关注的问题和误解最终都得以澄清。
截图自微博
今年7月2日，“张教官”发布视频称，5月16日，其驾驶刚从交付中心提出来的魏牌高山8上高速，仅仅行驶了100多公里，车辆突然降速停车，仪表显示变速器故障。张教官团队拨打了十几次魏牌的售后电话，一直无人接听，最后只能自费找拖车把车拖走。张教官曾公开喊话长城董事长魏建军，要求当面交谈，但未获回应。
7月3日，魏牌官方发布公告称，企业方高度重视，第一时间安排魏牌直营服务中心相关负责人与用户沟通处置该问题。经过多轮沟通，提供了包括代步车、针对故障车换车、原车的第三方检测等解决方案。
魏牌还特别指出，该网红博主自称“非一般用户”，要求“与魏总直接沟通”，且工作人员多次主动沟通，但博主以“诚意不足”为理由拒绝沟通和第三方检测。
7月7日，魏牌店长公开了与张教官团队的对话录音及微信聊天记录，显示张教官团队在购车前就曾主动寻求商务合作，但未得到魏牌回应。
魏牌高山8是魏牌高山家族的一款插电混合动力MPV车型，于今年5月13日上市，定价30.98万元起。7月，长城汽车销售新车1044万辆，同比增长14.34%，1-7月累计销量67.4万辆，同比增长3.57%。魏牌7月交付1万辆，同比上涨263.29%；1-7月累计销量4.45万辆，同比增长96.8%。
红星新闻记者 吴丹若
编辑 肖世清
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