1月，惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行，5岁儿子使用娱乐屏时，左手食指被伸缩支架夹住，半节食指当场脱落，血肉模糊。孩子立刻被送医，诊断为“手指创伤性完全离断”。医生称缺失的手指未来可能不会完全恢复。
陈先生质疑产品“防夹功能”设计不到位。他回忆当时屏幕正在伸缩中，孩子拇指在前面操作屏幕，食指在后面，“支架像剪刀一样锋利”，死死夹住手指后并未回弹，导致一节手指直接掉了下来。他还提到X9是很多家庭的选择，产品设计缺陷可能造成更大的安全隐患。
目前，陈先生索赔医药费，精神损失费等总计10万遭到拒绝。他说事发两个月以来，小鹏仍未给出具体的赔偿方案。对方称赔偿“更多是站在客户关怀层面来申请，事件中的操作和监护也是需要您纳入考量的范围”。
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