行业协会称高德扫街榜促同行反思 直击行业痛点

行业协会称高德扫街榜促同行反思 直击行业痛点。9月10日,在一场以“以创新激发消费潜能,平台企业大有可为”为主题的线上论坛中,中国中小企业协会专职副会长朱玉和中国社会科学院数量经济与技术经济研究所副所长蔡跃洲对新发布的高德扫街榜表示赞赏。他们认为该榜单直击行业痛点,有助于缓解美食榜单刷好评现象,并能将初次顾客转化为回头客,促使同行反思并升级服务。

同一天,阿里旗下的高德地图发布了“高德扫街榜”,并启动了“烟火好店支持计划”。该计划宣布通过发放超过10亿元的补贴并在APP首页突出展示等方式,构建全新的线下服务信用体系,目标是每天为线下餐饮及服务业带来约1000万新增客流。

在论坛上,朱玉高度评价了高德扫街榜。他表示,这个榜单不仅直击行业痛点,还能促使反思和升级,尤其对中小商家来说是一个重要的利好。他认为高德扫街榜有三大优势:数据维度独特且真实,难以伪造;引入了芝麻信用体系,结合用户的信用等级,为可信评价加权;承诺永不商业化,有助于维持公信力。

朱玉指出,高德扫街榜冲击了现有的市场格局,促使同行反思或升级评价算法。它还引导商家从“刷分换流量”的思路回归到做好服务和产品来吸引真实回头客的健康轨道。此外,高德扫街榜推动了信用体系建设,这种行为加信用的模式为行业提供了新思路,有助于建立更为可信的线下服务信用体系。

朱玉强调,高德扫街榜不仅仅是一个榜单,更是一次以技术和信用重构线下消费生态的尝试。只要平台、消费者与商家三方协同,便能在缓解刷分内卷、提升消费信心以及激发长期消费潜能方面发挥重要作用。

蔡跃洲则表示,“高德扫街榜”的出现是平台企业利用自身数据和技术优势进行的服务创新。高德作为一个平台企业,发布具有准公共性质的榜单,助力提振消费,反映了大平台和科技公司在承担社会责任方面的主动性。同时,高德在数据方面的优势使得这份榜单具有更高的可信度,有利于消除消费者的信息不对称,对于有效对接供需、挖掘消费需求和助力消费提振非常有利。

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