近日，零售企业胖东来引发社会关注，其创始人于东来提出一项创新的管理理念——用爱管理，并推出发脾气重罚制度，旨在通过制度约束管理者行为，提升员工幸福感与企业凝聚力。
根据报道，若胖东来内部员工或管理者对下属发脾气，将面临高额罚款。据于东来本人表示，若其本人对下属发脾气，将自掏腰包赔偿10万元;若为店长，则罚款4万元;若为班长，则罚款4000元。这一制度旨在倡导用爱心管理，强调管理者应以尊重和理解对待员工，避免情绪化管理。
尽管该制度在社会上引发广泛关注，但也有员工表示，目前尚未听说公司内部已实施相关罚款措施，且公司内部设有沟通渠道，员工可通过反馈渠道表达诉求，避免员工受委屈。
胖东来近年来以服务好著称，其员工服务态度备受顾客好评。然而，也有前员工透露，公司内部存在严格的惩罚制度，员工因服务问题被罚款的情况时有发生。这一矛盾也引发了公众对服务好是否源于惩罚的讨论。
胖东来创始人于东来在多个场合强调，企业应关注员工内心感受，推动企业文化建设，倡导用爱管理的理念。这一理念不仅影响了企业管理方式，也为其他企业提供了参考。
胖东来通过发脾气重罚制度和用爱管理理念，试图在企业管理中探索人性化与制度化之间的平衡。这一实践不仅反映了企业对员工权益的重视，也引发了社会对管理方式的深入思考。
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