6月28日12时左右，上海金山区的乐高乐园内，热门游乐设施“乐高大飞车”在运行过程中突发故障，导致十余名游客被悬挂在轨道上长达40多分钟。当时上海气象部门已发布高温橙色预警，户外气温达到37摄氏度，游客在高温中滞留的情况引起了网友的关注。
据现场目击者王先生描述，事故发生时，“乐高大飞车”正在轨道爬坡，随后设备突然停止运行，过山车车厢悬停在倾斜轨道上。王先生称，有游客在哭泣，工作人员几分钟内赶到现场安抚游客情绪，大约40分钟后，被困游客在乐高乐园工作人员引导下撤离至安全区域。
6月24日，上海市市场监管局联合市应急管理局、市文旅局、市消防救援局及金山区政府等多部门对乐园进行了特种设备专项检查，重点检查了骑乘设备的安全压杠、制动装置和应急救援系统，并模拟了“突发停电致游客高空滞留”的事故演练。
此前报道显示，上海乐高乐园自5月31日起启动内测，6月20日开始试运营，计划于7月5日正式开业。试运营首日，4D剧场淋雨设备曾突发“水特效设备”故障，游客被淋湿，提前结束放映，乐园第一时间暂停水特效环节并对现场游客进行解释道歉和安抚。
28日下午，从金山区相关部门了解到，此次故障中没有人员受伤报告，调试阶段设备出现性能波动属于正常现象。截至28日17时，上海乐高乐园APP显示，“乐高大飞车”项目已恢复运行。
乐园运营方表示，在发现骑乘设备停运后，工作人员按照标准流程立即组织游客疏散工作，所有游客在工作人员的引导下安全有序撤离，无人员受伤。下午“乐高大飞车”已经恢复运营。运营方将持续密切关注受影响的每位游客的情况，以确保他们接下来能有好的游园体验。
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