近日,广西桂林一家网红咖啡店因禁止12岁以下儿童入内引发争议。多名消费者反映,在带孩子前往该咖啡店时被告知这一规定,且在团购平台上并未看到相关提示。
涉事咖啡店名为山里有座咖啡馆(状元桥店)。店长表示,店门口已设置提醒标识。这项规定并非歧视儿童,而是出于安全考虑。店内空间较小,楼梯未设扶手,露台和二楼观景台为开放式设计,担心儿童会因此受伤。店长承诺将进一步改进,让更多人了解这一规定,并尽量解决已经带孩子来到现场的顾客的实际需求。
安徽大湖律师事务所律师汪俊认为,这种做法限制了部分带孩子的消费者的消费选择权,甚至可能让他们感到不被尊重。汪俊指出,没有栏杆对成人消费者也存在安全风险,因此咖啡店不能仅以儿童安全为由拒绝接待,而忽视成人的安全需求。他认为,咖啡店应采取全面的安全措施,确保所有消费者的安全,并在门店内做好安全提醒。
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