近日，有网友在社交平台发布视频称甘肃多个服务区内的热水器被设置了围栏，导致过路司机取水不方便。经核实，这些热水器并非位于高速公路服务区，而是7座国道服务区，目前所安装的围栏已全部拆除。
视频中显示，服务区内一台热水器的水龙头下方安装了铁质围栏，热水器上方贴了一张温馨提示，上面写着：“禁止洗刷，仅供饮用，节约用水，杜绝浪费”等字样。该网友质疑这种做法是否真的为司机提供方便。
涉事服务区的运营方是甘肃通美新能源有限公司，该公司共运营60座国道服务区。一名工作人员表示，安装围栏的热水器具有净化功能，此举是为了避免部分司机将净化水用来洗漱、洗衣服，导致其他司机喝不到热水。服务区内卫生间有免费自来水供司机随时取用，没有必要用净化水洗漱。
甘肃省高速公路服务集团有限公司安全环保部部长郑荣解释说，甘肃部分国道服务区水质较差，为提升服务质量并保障过往司乘人员及时饮水、安全饮水，公司在部分水质较差的服务区配置了具备过滤、净化功能的热水器，仅供司乘人员饮用。但个别司乘人员仍在净水器上大量接取饮用水作为生活用水使用，造成净化水的浪费以及很多人排队接不到饮用水的情况。因此，服务区安装了相应装置，并在净水器处贴有提示标牌，明确提示可在洗手池处接取生活热水，避免个别司机使用大桶接饮用水给他人造成不便。
根据网友反映，甘肃省高速公路服务集团有限公司对所辖服务区进行了全面排查，共有7座国省干线服务区在热水器设置“围栏”，分别为什社服务区、泾川停车区、河桥停车区、古浪停车区、石岗墩停车区、黑河停车区、清泉停车区。目前已将上述7座国省干线服务区设置的“围栏”予以拆除。
下一步，甘肃省高速公路服务集团有限公司将加强对服务区热水供应的管理，通过张贴提示标语、安排工作人员引导等方式，倡导司乘人员合理使用热水资源，避免浪费和过度取用。同时，还将对各服务区热水器的供应能力进行全面评估，根据客流等实际情况，合理规划是否需要增加热水器设备或扩容，以满足司乘人员需求，并不断改进和提升服务区整体服务水平。
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