金鼎轩在社交平台上表示，门店开业后首个周末等位超过180桌。自助餐的风又吹回来了。近日，北京老牌餐厅金鼎轩和中华老字号庆丰包子铺纷纷尝试自助模式。这一传统赛道再度成为品牌关注和布局的焦点，通过不断创新经营模式、拓展价格区间和细分产品品类，以适应市场变化。
业内人士认为，自助形式依靠薄利多销和成本控制，需要通过大量客流来维持盈利，企业能否借此增加利润还要经得起供应链、差异化等多方考验。
金鼎轩的热度不再仅停留在“深夜食堂”。当听说金鼎轩开出了首家自助餐店之后，工作了一周的小文周六早上10时20分就来到了金鼎轩建外大街店门口，门头上“金鼎轩自助餐”六个大字格外显眼。本以为差10分钟开餐抵达餐厅时间正好，但看到店内挤满消费者，小文心里打起了鼓。与工作人员攀谈后，小文惊讶于有消费者上午9时便来取号，而自己排在中桌37号已无法成为第一批入场的食客。社交平台上的多位消费者晒出等位记录，显示金鼎轩开业后首个周末等位超过180桌。
作为金鼎轩首家自助餐门店，开业便打出了将近6折的优惠力度，成人原价158元/位，现价98元/位。除了各式广式点心等热门产品外，其他菜品与常规自助餐厅大致相同，提供烤鸭、小火锅、炒菜等餐食。
另一家开启自助模式的老字号庆丰包子铺同样引发不少关注。生菜、菠菜、土豆、冬瓜、冻豆腐等多种新鲜时蔬畅吃，蒜泥、香油、香菜、葱花、芝麻酱等多种小料随心搭配。庆丰包子铺近日也在部分门店中新添了自助小火锅，每天14时后开始供应。店里有麻辣和清汤两款锅底，全素小火锅的团购价是21.9元。庆丰包子铺对产品进行了全面升级，推出了2.0版本的门店，部分门店将陆续进行升级改造。新门店不仅还原了前身“万兴居”的经典炒菜，还在下午时段引入了符合现代消费者慢生活需求的自助小火锅。调研显示，自助小火锅多集中在商业综合体，社区覆盖较少。而庆丰包子铺的门店大多位于社区，具备服务社区居民的天然优势。这一升级也使品牌具备了全天候服务顾客的能力。
无论是星级酒店、汤泉洗浴还是不起眼的早餐店，自助餐模式逐渐成为门店的热门卖点。红餐大数据显示，截至2024年7月，全国自助餐总门店数已超过6万家。从全国各区域的自助餐门店数分布来看，华东地区的自助餐门店数占比最高，达38%。其次是西南、华北和华中地区，门店数占比均超过了10%。具体到城市，成都、北京、上海的自助餐门店数占据了前三。
事实上，从高端海鲜自助到9.9旋转自助火锅，自助餐赛道并不是一个新风口，而如今不少企业入局的原因更多来自于消费市场的变化。当前市场对餐饮店铺的需求已不再局限于单一品类，消费者期望在一家店铺中既能品尝到包子、饺子、面条等传统主食，也能享用炒菜、盖饭等家常菜肴，甚至还能体验火锅等多元服务。这种需求推动了餐饮店铺向“全能型”发展，还要求品类丰富、价格亲民，同时兼顾品质与性价比。餐饮行业正从单纯的“性价比”竞争，逐步转向“质价比”的全面升级，以满足消费者对多元化、高品质餐饮体验的追求。
从业20余年的北京老牌自助餐品牌比格比萨创始人赵志强指出，一方面，自助模式能够使消费者以高性价比获得更加丰富的用餐体验；另一方面，自助餐模式可复制性强，经营者能够大幅节省人力成本，提升运营效率。当下的自助餐饮正处于快速迭代阶段，从常见的海鲜烤肉自助逐渐向小型化、精细化品类转变。在此背景下，整个行业加速洗牌，使得品牌纷纷创新求变，不少餐厅都希望通过自助形式降低客单价，提升性价比，从而吸引更多客源。
九德定位咨询创始人徐雄俊认为，当下消费者对于质价比的需求增加，而自助餐模式正好契合了这一点。再从市场本身来看，降本增效是热门话题，自助餐的优势便是降低了人力成本，因此有不少企业开始入局。餐饮市场竞争激烈，企业均在通过尝试不同经营形式寻找增长点，但可以确定的是，无论是自助还是单点模式，品牌均要找准自身定位和目标客群，以自身差异化来提升综合竞争力。
在餐饮行业的版图里，自助餐赛道曾在高端自助品牌金钱豹的引领下，迎来了一段辉煌的爆发时期，而近年来一些聚焦单一品类的自助餐品牌如雨后春笋般兴起，更有非自助餐品牌不断入局。此外，自助餐的经营模式也日益多元化，除了全自助，半自助、分时段自助等模式也为不同消费者需求提供了选择。
如今，自助餐这一传统赛道正经历着显著变革，众多品牌纷纷寻求新的发展路径以实现增长。除了上述提到非自助餐品牌的入局外，可以看到自助餐品牌也在作出调整，最显著的便是价格上的变化。除此之外，还有自助餐品牌增设了单点形式，例如铁板烧自助品牌大渔·观筵蓝色港湾店就增加了单点模式，还在大众点评平台上增加了多人套餐。
不过，自助餐行业的发展并非一帆风顺，不少品牌在激烈的竞争中折戟沉沙，面临被洗牌或淘汰出局的命运。资深餐饮连锁专家文志宏认为，随着餐饮行业竞争加剧与消费者需求的转变，质价比成为当下关注点，自助餐以固定价格、自由选择的模式，满足了消费者对高性价比的需求，且自助餐市场的价格档位丰富，能够精准匹配不同消费层次的需求，这也是自助餐近期再度热门的原因之一。而普通餐厅引入自助餐、自助餐厅增设单点服务的双向调整，体现了行业对市场变化的灵活应对。
赵志强进一步指出，一般来说，高端自助的客单价和成本都较高，虽然毛利在30%左右，一单的利润并不低，而平价自助餐的客单价低，毛利约为50%—60%，更依赖客流量来实现盈利。其实，无论是高端还是平价自助，客流都是盈利的核心要素，有了充足的客流量，即使毛利较低也能实现盈利。以比格比萨为例，近年迎来了爆发期，今年一季度同店同比增长20%，公司整体业绩预计增长50%，利润更是实现了250%的增长，均离不开背后的供应链管理和品质把控。
市场和消费需求均不断变化，但万变不离其宗，成本与品质均是决定品牌走向的关键。文志宏表示，在竞争白热化的市场环境下，餐饮业态的核心竞争力在于平衡“价格、品质、成本”三角关系。价格决定客群定位，品质与成本直接影响利润空间和品牌口碑。唯有三者形成良性闭环，企业才能在保证持续盈利的同时，通过差异化服务赢得顾客忠诚度，实现长期发展。
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