近年来,自动续费问题逐渐成为消费者关注的焦点,尤其在AI用户群体中,这一现象更为突出。根据黑猫投诉平台的数据统计显示,超过六成的AI用户都曾遭遇过悄无声息的自动续费陷阱,且扣款时间多集中于凌晨时段。这种行为,无疑成为了AI用户钱包中的“隐形刺客”。
通过深入分析521条相关投诉案例,我们发现,不少商家在提供免费试用期后,会默认开启自动续费功能,而用户往往在不知不觉间被扣款。更有甚者,部分平台会在凌晨进行扣款操作,利用用户难以及时察觉的时间差来规避责任。
这一现象引发了广泛讨论,消费者呼吁加强监管力度,同时各大平台也应承担起更多的社会责任,主动优化服务模式,避免类似情况再次发生。
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