京东集团董事局主席刘强东在2025年6月19日的高管会议上再次强调，公司将继续为员工提供更具竞争力的薪酬福利。他直言：我还要给兄弟们涨薪，不能让员工觉得辛苦付出得不到回报。这一表态延续了京东近年来频繁调整员工薪酬的策略，也进一步巩固了其以人为本的管理理念。
据京东官方披露，2024年全年已有多次薪酬调整。从年初到年末，京东零售、客服、采销等核心部门的员工平均薪酬涨幅显著。例如，2024年1月，京东宣布为一线员工提供全员五险一金保障，并通过《京东黑板报》专栏详细说明了快递小哥三年内收入超百万的案例。而2024年7月，京东进一步将采销团队的薪酬从16薪提升至20薪，年度固定薪酬增加至20薪，业绩激励上不封顶。
刘强东对员工的关怀不仅体现在薪资上，更延伸至生活保障。2023年，京东启动京东青年城项目，总投资超60亿元，计划建设近4000套拎包入住的员工公寓，配套幼儿园、健身房、商业街等设施，总建筑面积达30多万平方米。这一举措旨在解决员工子女教育、养老等问题，让兄弟们活得有尊严。此外，2024年12月，京东还通过自购8万盒巧克力慰问员工，并宣布2024年年终奖发放计划中，采销部门平均可获得23薪。
京东的薪酬改革并非一蹴而就。早在2021年，刘强东就提出让兄弟们活得有尊严的口号，推动员工薪酬从14薪逐步增至16薪，两年内实现20薪目标。2023年，京东更是宣布对客服团队进行新一轮涨薪，超过2万名客服员工平均每人涨薪2个月。2024年，京东一年内已为员工涨薪8次，涵盖算法、搜索、交易等多个部门，显示出其对员工激励的高度重视。
刘强东的管理哲学始终以关爱员工为核心。他曾在2016年参观员工宿舍时因发现多人合住而怒斥要让员工活得有尊严，并要求所有满三年员工单独住房。这种从基层出发的管理方式，使京东在员工关系上长期保持亲和力。尽管外界对京东频繁涨薪的财务压力存在质疑，但刘强东坚持认为：京东不想压榨员工，但拼搏精神必须有，相应的回报也必须跟上。
京东的薪酬改革也面临挑战。2023年12月，京东曾因裁员引发争议，但随后又迅速调整策略，通过大规模涨薪弥补员工士气。有员工反馈，2024年2月客服团队涨薪30%后，部分员工表示感觉被认可了，但也有观点认为，京东的高薪酬投入与低市值(436亿美元)形成反差。此外，刘强东对躺平员工的态度也引发讨论——他明确表示，业绩不佳且不拼搏的员工将不再被视为兄弟，这一政策在2024年5月的高管会上再次被重申。
京东的薪酬改革不仅影响内部管理，也对行业产生示范效应。在电商竞争激烈的背景下，京东通过持续加薪吸引和留住人才，试图在与拼多多、阿里巴巴的竞争中占据优势。尽管2024年京东营收达2477亿元，但盈利仅79亿元，成本压力下，刘强东的涨薪策略是否可持续，仍需观察后续执行效果。
刘强东的涨薪承诺，既是对员工长期付出的回应，也是京东在激烈市场竞争中凝聚团队的关键举措。正如网友调侃：东子这时候给兄弟们涨工资，真把兄弟当兄弟。。未来，京东能否在保持高薪酬的同时平衡财务健康，将成为其能否持续领跑行业的重要考验。
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