河南已注册小微企业和个体工商户超1020万户,带动就业超2200万人。解决其发展痛点,就是畅通河南经济的“微循环”。
日前,河南牧业经济学院发起“百名专家助百村(企)”行动,组织专家教师进企业,为民营经济发展,提供智力支持。
工商管理学院教师刘哲、张长浩,以河南良食餐饮有限公司为蓝本,针对企业人力成本增大、人员流动性大、管理效能低等痛点问题,提出从“经验管理”到“数据驱动”的转型思路,为企业定制数字化人力资源管理体系,将员工招聘、入职管理、培训与开发、绩效评价与离职管理等交由数字化系统规范管理,提高了企业的运行效率和管理的公平性。
AI智能招聘 让企业、求职者都省时间
企业招聘,简历筛选是第一关。刘哲带领的《人力资源管理》课程团队,结合人工智能和大数据技术,为企业开发餐饮专属招聘模块,对接本地劳务平台与兼职社群,通过AI简历解析快速筛选具备餐饮经验的候选人,从而缩短招聘周期,提高招聘效率。此外,增加视频面试和情景模拟测试等甄选手段,从而提高招聘精准度。
规范管理培训 出餐更加安全可控
食品安全大于天。对于餐饮企业来说,规范的出餐流程,不仅让食品安全可控,也能减少顾客因为菜品标准不一,产生不满意的几率。
刘哲团队为企业搭建“餐饮微课堂”线上平台,将餐饮服务流程、应急处理等内容拆解为短视频,员工可利用碎片化时间进行学习。同时,平台将记录员工学习进度,并进行在线考核,形成“线上理论+线下实操”闭环培训体系,新员工通过数字化手段缩短培训上岗时间,提高企业效率。
创新绩效考核 “多劳多得”公平且具象化
在管理方面,课程团队改变了传统的绩效薪酬模式,通过平台大数据实时采集员工服务时长、客单价、客户好评率和满意度等重要指标数据,自动生成个人绩效报表,并根据员工的绩效表现和考勤数据,计算员工绩效薪酬,让“多劳多得”变得可视化,增强员工工作积极性。
河南牧业经济学院人力资源管理课程团队,通过构建数字化课程体系,校企协同实战培养,助力餐饮企业实现人力资源管理效率提升、成本优化及人才梯队建设,为餐饮行业数字化转型提供专业支撑。
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