微成都报道“这里可以回收黄金吗？”6月11日下午，成都市民周女士带着闲置的金饰来到锦华万达广场，准备找一家金铺回收。最后，她在一楼的“黄金ATM机”上完成了回收操作。
微成都发现，成都个别商场里近期出现了一款智能黄金回收机器，类似操作银行ATM机，顾客只需按照机器上的提示进行操作，便可以在短时间内将手头的黄金变现。
位于锦华万达广场的“黄金ATM机”
现场探访：
30分钟智能黄金回收
不限品牌，不限款式
周女士告诉微成都，她此次回收的金饰购于2017年，由于平时也不佩戴，所以打算将其变现。从咨询到在机器上完成回收操作，全程约30分钟。之后，通常在1个小时内，她会收到相应的款项。
“黄金ATM机”并非全自助，现场有工作人员指导顾客操作。回收前，工作人员会先进行一些简单的甄别和饰品拆解。微成都从现场了解到，该机器回收的黄金不限品牌、不限款式。不过，回收也有一定条件，机器只支持含金量50%以上、重量3克以上且不超过1000克的黄金回收和检测服务。
据微成都体验和观察，“黄金ATM机”的回收流程大致分为初检——熔炼——二检——打款这四个环节。
首先是初检，按照机器提醒，微成都将一个金饰放进机器回收闸口，之后等待约3分钟，机器屏幕上便出现了金饰的初检数据，包括黄金金价、样品重量、样品含金量、预估样品价值、预估服务费、预估回购金额等。
据上述工作人员介绍，黄金回购价格参照上海黄金交易所实时金价，若遇上上海黄金交易所闭市，则参照国际市场实时金价。此外，回收过程需要收取18元/克的服务费。以微成都放置进去的金饰为例，23.81克预估服务费为428.58元，约为预估总价值的2.3%。
“黄金ATM机”上显示的初检数据
初检数据出来后，如果顾客确认进行回收，实名认证后，机器将当场对金饰进行熔炼。微成都从机器显示屏上看到，饰品被转移到熔炉中，熔炼后形成一颗小金豆。之后，再进行第二次检验，金饰的重量、含金量、价值、服务费、回购金额等也会以第二次检验为准。若确认无误，后续平台将进行打款，而整个机器上操作的时间不到30分钟。
“黄金ATM机”屏幕上可看到检测全过程
微成都注意到，“黄金ATM机”旁边还有一台自助黄金购买机器。机器屏幕上显示，可以选购的商品有小克重的金条、金豆，还有特色黄金盲盒以及时下流行的手机金贴等，商品主要采用一口价方式，价格从58元到1560元不等。“黄金ATM机”和自助黄金购买机器组合成了一个小型智慧金店。
左为智能黄金回收机器，右为自助黄金购买机器
在微成都探访期间，智慧金店吸引了不少市民围观，还有两位市民进行了黄金回收。据悉，目前成都共有三处商场投放了智慧金店，除了锦华万达广场，还有金牛万达广场、武侯大悦城。
专家观点：
回收赛道上不错的创新
击中当前黄金回收痛点
“黄金ATM机”的出现，与近年黄金价格波动、黄金交易生意火爆不无关系。今年以来，黄金价格多次刷新历史高位，囤金的投资者迎来高价变现的机会，带动黄金回收生意升温。
对于新兴的“黄金ATM机”，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅向微成都表示，其可以算是回收赛道上一种不错的创新，因为它确实击中了消费者在黄金回收方面的痛点，比如回收过程复杂、价格不透明、检测黑箱等。
微成都了解到，目前市面上的黄金回收渠道主要有金店、银行等，近年来二手交易平台爱回收和转转也布局了黄金回收业务。目前，市面上并没有形成统一的回收价格，一般是在大盘基础上减几元。此外，黄金回收市场偶有乱象，有的回收渠道以高报价吸引顾客，但后续往往以成色较差等理由压低价格，又或者在测金、称重等过程中动手脚，导致黄金损失克重或出现杂质，而欠缺黄金回收经验的顾客往往难以发现。
对此，张毅表示，作为一种商业模式，“黄金ATM机”未来的发展前景，取决于三个方面的因素。第一个是黄金回收市场的容量，第二个是检测设备的可靠度，第三个是消费者对智能回收机器的信任度。
微成都注意到，“黄金ATM机”背后运营公司为金雅福集团。公开资料显示，金雅福集团是集文创研发、智能制造、智慧零售、黄金回收等为一体的贵金属综合服务商，曾获评2024《财富》中国500强，创立于2006年，总部位于深圳。
其于2024年推出智慧金店，打造自助下单、自动检测、快速回款、自助购买、即时取货的一站式黄金买卖模式。推出之后，智慧金店发展迅速。据金雅福集团官方账号消息，2025年3月至4月，金雅福黄金回收智能平台黄金回收总量较去年同比增长200%。4月，金雅福智慧金店单店单月回收量超26000克，创最佳纪录。截至2025年3月，金雅福智慧金店已落地全国近百个城市，分设在各大商场、金雅福门店、写字楼等地。
此外，对于近期黄金交易火热，国浩律师（深圳）事务所合伙人、深圳市消费者委员会委员陈伟律师提醒，黄金属于贵重物品，消费者购买商品前应就购买黄金的成分、纯度、产品、价格等进行充分了解，必要时，可以要求商家予以充分说明。购买黄金的交易过程中，应当注意保留与交易相关的合同、凭证、各类证明证书等，以避免发生争议时找不到相关的依据，一定要求开具发票。消费者如果购买到假货，或者商家存在其他欺诈行为的，除了可以要求赔偿损失以外，还可以依法要求假一赔三。
黄金回收过程中，如在包装等没有破损情况下，发生缺斤少两或者质量变化等，属于商家违约，可以根据约定要求其承担违约责任，也可以在鉴定后，根据鉴定结果，要求对方根据约定价格进行全部回购并承担赔偿责任。
红星新闻记者 俞瑶 符小茵 摄影报道
编辑 肖子琦
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