佛山南海某麻将馆内，一阵慌乱打破了原本的喧闹。一位60岁的男子突然晕厥倒地，面色青紫，疑似心脏骤停。在生死攸关之际，一通120求救电话架起了“生命通道”。佛山120调度员通过视频指导现场人员进行胸外按压，为患者争取到宝贵的黄金抢救时间。
前一秒还在摸牌的李叔，下一秒便栽倒在地，面色发紫、呼吸微弱。麻将馆老板紧急拨打120：“我这里有位客人打麻将时晕倒了！地址是……”另一人连忙补充：“他快没呼吸了……”
佛山120调度员陈志权接到求救后，第一时间派出救护车，并持续询问患者情况。“我现在开始教怎么做胸外按压，请仔细听好！”陈志权一边通过电话隔空指导现场施救，一边发送手机短信指引呼救者点开同步启动视频通话。
视频画面打开后，镜头对准患者胸部。只见施救者听从调度员的指引，双手交叉对准胸部中央往下按压。“手臂不要弯曲、要伸直，用腰部发力！”“现在手不是在胸部中央，再往前一点。”“另一只脚不要撑起来，双膝跪下才有力气。”“跟着我的节奏，1234……”陈志权紧盯画面，不断纠正施救者的动作，让现场毫无经验的施救者动作渐渐规范起来。
时间一分一秒过去，现场群众轮番上阵。十多分钟后，李叔的胸部终于有了微弱起伏。救护人员赶到现场后迅速把患者送往医院进一步救治。
据医院反馈，患者经院内救治已康复出院。这场救援不仅展现了急救人员的专业素养，也突显了120调度员在救护车到达前的院前指导的重要性。调度员通过屏幕传递的不仅是指令，更是一份生命的希望。“科技赋能我们的是‘千里眼’和‘顺风耳’，最终还是要靠专业判断来指挥这场生命接力。”佛山120相关负责人表示，将持续通过每周多维度的训练提升调度团队的业务能力，让优质医疗资源实现更高效的调配，帮助更多急危重症患者在黄金救援时间内获得及时救治，为生命赢得更多希望。
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