被曝卫生巾有异物一周后,“绵绵的羊”发公开信回应,产品已重新上架

红星资本局4月22日消息,被曝光产品存在质量问题一周后,网红卫生巾品牌“绵绵的羊”作出回应。

“绵绵的羊”称,产品生产流程、原料采购及成品检测等均符合国家标准,未发现有害物质或系统性质量问题,目前相关部门调查组已出具结论,其产品生产与销售流程合法合规。

被曝卫生巾有异物一周后,“绵绵的羊”发公开信回应,产品已重新上架

“绵绵的羊”回应:

未发现有害物质或系统性质量问题

此前,据蓝鲸新闻报道,多名消费者反映,“绵绵的羊”卫生巾和安睡裤里出现各种异物,包括红色斑迹、黑色异物、黄色污渍等。

4月22日,“绵绵的羊”发布致消费者公开信,回应产品质量相关问题。

“绵绵的羊”表示,4月15日,在收到相关反馈后,当日山东省临沂市及兰山区市场监管、卫生健康等政府部门,进驻公司及产品云仓,同步对产品相关资质材料进行审查,云仓储存环境勘验,并把相关产品进行抽样送检;同时山东省东营市广饶县市场监管、卫生健康部门进驻工厂,对工厂资质、生产环境等各项进行检查。

“绵绵的羊”称,“为保障消费者合法权益,我们从当日起,对全网产品暂停销售,全力配合相关部门专项调查组进行全方位成品抽检,产品封存,对生产线、仓储、物流及销售全链路展开彻查。经权威检测机构与政府部门确认,‘绵绵的羊’所有产品均符合国家卫生用品生产标准(卫生标准GB 15979、GB/T 8939)。”

其表示,“绵绵的羊”产品生产流程、原料采购及成品检测等均符合国家标准,并未发现有害物质或系统性质量问题。目前相关部门调查组已出具结论,其产品生产与销售流程合法合规。

此外,“绵绵的羊”提出:为进一步保障消费者权益,将在7日内优化客诉响应机制,同时将开通客服专线,针对特殊客诉情况进行及时响应。

旗舰店掉粉2万

产品已重新上架

公开资料显示,绵绵的羊是网红赵子涵在2023年创立的品牌。2024年年末,在多家卫生巾品牌被曝出存在“缺斤短两”等问题后,该品牌因受到部分消费者推崇而走红。

红星资本局注意到,截至发稿,赵子涵在抖音平台拥有125.8万粉丝,这一数字一周前为126.4万;账号“绵绵的羊女性护理旗舰店”拥有粉丝255.1万,一周前粉丝数量为257.5万。该旗舰店的主页显示销量为“477.6万”。

被曝卫生巾有异物一周后,“绵绵的羊”发公开信回应,产品已重新上架

目前,绵绵的羊店铺主销三款产品,分别为售价29.9元的“月光宝盒”卫生巾、售价39.9元的消毒级卫生巾、售价23.9元的卫生巾安睡裤。飞瓜数据显示,绵绵的羊店铺月销售额高达7500万元,热销单品“月光宝盒”卫生巾月销售额达5000万元。

“绵绵的羊”此前在全平台下架产品,4月22日,红星资本局发现,多个网店已重新上架产品。

编辑 余冬梅 综合公开信息、蓝鲸新闻

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